Часто задаваемые вопросы

pattern v
Есть вопросы?

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете найти ответы на свои вопросы.

Да. В 95% случаев дверь удаётся открыть полностью без повреждений — ни замок, ни полотно, ни коробка не пострадают.
Я использую профессиональный инструмент, отмычки, декодеры и безопасные методы вскрытия.
Повреждения возможны только в редких ситуациях: когда замок сильно сломан, заклинен или относится к категории высокозащищённых с анти-вандальными механизмами.
В таких случаях я предварительно объясняю клиенту ситуацию и предлагаю аккуратную замену личинки после вскрытия.

Обычно я приезжаю на адрес в течение 15–30 минут — всё зависит от расстояния и дорожной ситуации.
Если нахожусь неподалёку, время приезда может составить всего 5–10 минут.
Вы заранее знаете примерное время прибытия, и я всегда поддерживаю связь по телефону.

Стоимость зависит от нескольких факторов:

  • тип двери (металлическая, деревянная, входная, офисная);

  • тип замка (цилиндровый, сувальдный, магнитный, взломостойкий);

  • сложность ситуации (сломался ключ, дверь просто захлопнулась и т.д.).

Цена всегда озвучивается заранее, ещё по телефону, и не меняется по прибытию.
Никаких скрытых доплат, «за выезд», «за инструмент» и других уловок — всё честно и прозрачно.

Самое важное — не пытайтесь вытаскивать сломанный фрагмент самостоятельно.
Подручные средства (ножи, отвертки, иглы) могут:

  • загнать кусок глубже,

  • окончательно повредить механизм,

  • сделать замок непригодным для аккуратного вскрытия.

Я аккуратно извлекаю обломок специализированным инструментом и восстанавливаю работоспособность замка.
Если личинку требуется заменить — делаю это на месте.

Да, это обязательное условие.
Для безопасности и в соответствии с законом я вскрываю двери и замки только владельцам или официальным представителям.

Подойдут любые документы:

  • паспорт с регистрацией,

  • договор аренды или купли-продажи,

  • документы на автомобиль,

  • наличие соседа или консьержа как свидетеля.

Если документы находится внутри и доступа к ним нет — ситуация решается индивидуально (например, подтверждением через домоуправление, охрану, соседа).

Да.
Я всегда имею с собой комплект новых цилиндров и замков разных типов, поэтому могу:

  • заменить личинку,

  • установить новый замок,

  • укрепить дверь,

  • подобрать механизм под ключ.

Когда клиент теряет ключи, я всегда рекомендую заменить хотя бы личинку — это просто дополнительная гарантия вашей безопасности.

Часто причина — износ, коррозия или ослабленная фурнитура.
В таких случаях я могу:

  • очистить механизм,

  • смазать замок,

  • подтянуть крепления,

  • заменить часть механизма или всю личинку.

Это продлит срок службы замка и предотвратит повторения проблемы.